东胜区颐林园小区业主反映：该小区地下停车场有许多承重柱和承重梁未达标，请有关部门帮予解决。

  2017年7月29日小区8号楼地下柱有裂缝，市质监站针对小区地下柱裂缝情况，组织国家建筑工程质量监督检验中心对地下柱和梁进行仔细的检测。第一批检测结果于2017年10月23日进行公布，并责令开发商及时对存在的问题柱和梁做加固整改。据了解，市质监站责令开发商对小区地下所有柱和梁进行仔细的检测，确保小区地下每根柱和梁符合标准要求，预计该项工作11月30日前完成。

  东胜区颐和小区的拆迁户反映，小区开发商是亿盟房地产，水、电、暖、不通，日常生活设施不够完善。房地产通知11月底交房，并且不再给过渡费，但是居民认为不具备交房条件，最起码得通水电暖,请部门解决。

  经核实，该小区属于鄂尔多斯市亿盟房地产开发有限责任公司，来线日之前将小区给水、排水、消防、采暖、强弱电外网管线全部施工完毕，单栋楼室外驳水、台阶施工完毕，临时用电已接通；由去年12底已进入寒冬腊月，许多住户不愿意交供暖费，导致楼内供暖供水不能供给，另外，由于天然气公司未按按时进行外网管道施工，导致小区硬化工程没能按时完工。迄今为止，颐和小区1#2#3#4#6#住宅楼水、电、暖、气、路全通，硬化工程预计2017年11月30日前完工，绿化正在筹划，工程验收已完毕。

  3年了，一直没给村民分，征地款已经到打到社里了，来话人咨询征地款何时发放？请处理

  经核实，因该社未拟定征地款的分配方案，征地款属于农民集体资金，由农民集体决定，分配方案一定经所有村民同意并签字后方可发放，该社一直不拿出分配方案，所以不予发放。街道党工委书记会同纪检书记、社区书记、以及该社部分负责人协商，督查其尽快拟定分配方案，但迟迟不予出具分配方案。分不分这笔款并不是由街道决定，而是有该社的负责人和所有村民决定。4.（环境保护示例）

  经查：瑞丰新城小区底商兄弟情饭店位于2号楼底商，该饭店已安装高效油烟净化器，现场监察时未发现来话人所说的油烟污染，经探访得知该栋楼上居民也在该小区从事餐饮行业，存在恶性竞争的现象。我监察人员要求兄弟情饭店严格按照环保要求经营，定时清洗油烟净化器，保持烟道及墙面和地面的干净清洁。

  日后，我们将加大对该处的监管，确保居民的生活不受影响。5.（自来水示例）

  1.水表坏了自来水公司不给换，而且表坏了乱跑水还是正常收费，来电人认为不合理；2，俩户用一个水表，也不给分开，请部门核实答复。

  经调查核实，1.水表坏了用户需交清水费才能更换新水表，乱跑水属于小区内部管道，应该联系物业处理，我公司智能水表有两种计费方式，电子计费和齿轮计费，现用户表明水表坏是电子计费发生故障，但齿轮计费正常，我公司需按齿轮计费数字收费。2.两户使用一块水表，是之前开发商来我公司办理手续时下的一个户，所以用的一块表，现用户想要两户分表，需用户携带房产证来我公司办理，分表一切费用由用户自己承担。

  康巴什蒙欣广场的东西方向停车场被小商贩常年占用，希望有关部门帮予解决。

  ,其表示启动该处夜市（西侧）是为促进蒙欣市场的启动，更为丰富百姓生活，也是经业主委员会同意，联合有关部门实地查看确定后设立的。目前，物业公司派管理人员不定期加强巡查，疏导周边车辆，整治周边环境卫生。

  伊旗医院门诊新农合不给报销，需全部自费，来话人觉得不合理，请有关部门帮予解决。

  按照《鄂尔多斯市人民政府关于公布鄂尔多斯市城镇和乡村居民基本医疗保险暂行办法的通知》（鄂府办发〔

  2017〕186号）文件规定，普通门诊按医疗费用的50%予以支付，不设起付线，最高支付限额为每人每年100元。若您还有别的疑问，请拨打咨询电线.（三农问题示例）

  伊旗苏布尔嘎镇尔字梁8社村民来电反映：村里的五荒地现在确权，来电人希望有关部门帮助协调一下，分配一些土地，请处理。

  经核实，根据《内蒙古自治区草原确权承包工作实施方案》为加强完善草原确权承包工作，促进草原承包经营体制改革，结合深入落实草原“双权一制”（所有权、使用权、承包经营责任制）和草原生态保护与建设补助奖励机制，有效解决我县草原“四至界限”不清，“证、账、地”不符，农牧民在草原上的利益缺乏法律保障等问题。本次草原确权是完善98年二轮土地承包工作，而不是从新分配土地。

  伊旗红庆河镇凤渠村村民反映：交通局将路挡了，柴盖十里村的路不通，大车过不去，存在安全风险隐患，请有关部门尽快核实帮助解决并回复。为切实加强农村公路管理力度，确保农村公路正常使用功能，交通局在充分征求当地村委会意见的基础上，在大型车辆绕行较为频繁的路段安装了梅花桩、限宽桩等限行措施，坚决防止大型车辆在农村公路上通行，确保农村公路安全畅通。如果您还有别的疑问，也可直接与交通联系：

  伊旗纳林陶亥镇村民来电反映：举报乌兰集团公司放炮，严重影响居民的生活和安全，请部门核实解决。针对乌兰满赖梁煤矿爆破振动的影响，纳林陶亥镇已向旗安委办上报《纳林陶亥镇人民政府关于乌兰满赖梁煤矿爆破振动影响情况的报告》。旗安委办于

  2017年8月8日已及时督办煤炭局做出详细的调查研究、认真整改。经旗煤炭局核实如下：乌兰集团满赖梁煤矿属于证照齐全、合格生产的露天煤矿。该煤矿爆破作业采坑距离最近村民房屋、小学和幼儿园实际距离为650米左右，根据满赖梁煤矿地形地质报告岩体的岩性属于砂质石灰质岩，采用露天台阶深孔爆破作业，通过测试：1、安全距离符合规程要求（根据地质情况安全距离应该在200 米左右，而实际距离为650 米左右）；2、最大飞石距离，符合深孔爆破作业要求；3、爆破作业震动速度监测结果为0.02-0.21cm/s之间。远远小于国家《爆破作业规程》中对砖房的保护震动速度（砖房控制震动速度最大为2.5cm/s），因此煤矿爆破作业不会影响到周边居民、小学和幼儿园。

  伊金霍洛旗红庆河镇冯家渠村村民反映：2017年10月份低保还没有给发放，希望有关部门核实解决。

  经与红庆河镇核实，近期因自治区民政厅低保系统发生故障，导致低保款延迟发放，待故障维修好后，马上安排发放，对您造成的不便还请谅解。

  来电人反映2010——2011年幼儿两免一补资金未发放，是由于达旗财政资金紧缺，财政局正在筹错资金，请耐心等待。

  鄂旗乌兰镇华豪园小区业主反映，购买小区房屋已经付了全款，至今未交工，导致没办法居住，来电人希望有关部门帮助解决，尽快住房，请处理

  2011年一直停工。经联系风华豪园开发商鄂尔多斯市环球房地产开发有限公司，该公司计划2018年着手完善风华豪园相关问题。

  鄂旗民族综合职业中学学生家长来电反映：来电人孩子在学校上的3+2学前教育，但是因为个别原因，现在回到达旗上普高了，现在要求变更学籍，重新网上申请，学校这边已经注销了，但是部门这边还没给注销，来电人希望有关部门帮助解决一下，让孩子顺利注册普高，以方便以后高考，请处理。

  经核实，该生在办理退学手续后，民族职业中学学籍管理老师就在学籍系统里提交了退学申请，职教中心老师也在第一时间内审核通过，市里也在第二天通过了审核，目前我们的相关审核手续都已办理。另外，办理学籍的相关手续得一级一级向上级提出申请，最终自治区审核通过才算彻底办理完，时间大约需要3-5个工作日。

  鄂前旗三段地村二社村民反映：来电人一个人带孩子，一直和父母亲租房居住，想要申请廉租房，希望解决。

  根据《鄂托克前旗城镇廉租住房管理实施细则》和《鄂托克前旗公共租赁住房运行管理实施细则》，经调查，来话人没有城镇户籍，也没有被相关部门认定为城镇低保户或城镇低收入家庭，而我旗廉租房、公租房首先要求申报对象为城镇户籍。同时，来话人不属于文件中环卫等一线艰苦岗位人员、见义勇为人员、享受国家定期抚恤补助的优抚对象、生态移民过程中进城就业的农牧民、孤老病残人员等优先保障的人员，故无法申报我旗廉租住房。